Générale de Santé : élaborer le schéma directeur du système d'information

 L'entreprise

Leader de l'offre globale de soins privés en France. Créé en 1987 et constitué par acquisitions successives, le groupe a récemment accéléré sa structuration, notamment depuis son entrée en bourse, en se dotant de services centraux et en développant une politique groupe dans de nombreux domaines (qualité, achats, RH, SI…).

 Objectifs

Mettre en œuvre un Système d’Information homogène et performant, capable d’accompagner efficacement le groupe dans son projet d’entreprise et de répondre aux enjeux stratégiques.

 Problème posé

Elaborer le futur système d’information qui servira au mieux les enjeux métier en terme de :

• évolutivité et flexibilité : capacité à prendre en compte, rapidement et à moindre coût, les orientations prises par les autorités de tutelle (CCAM, T2A, DMP, …),
• productivité : le SI constitue un levier important de l’optimisation de la productivité, certains processus métier étant encore gérés manuellement,
• qualité et sécurité : le SI doit contribuer à l’amélioration de l’image de marque du groupe en terme de qualité de soins,
• fiabilité : le SI doit être un support efficace aux praticiens et personnel soignant dans la prise en charge des patients.

 Méthodologie

• Analyse de l’existant et des besoins avec une approche terrain et une mobilisation forte
• Analyse détaillée des processus et des besoins fonctionnels
• Urbanisme du système d’information de la cible
• Périmètre sur l’activité MCO (Médecine Chirurgie Obstétrique) en France

 Les livrables / le résultat

• Cartographie fonctionnelle cible « idéale » et analyse d’écart avec l’existant
• Synthèse « conduite du changement » : Impacts organisationnels, pré-requis, risques identifiés, analyse des freins au changement (cartographie des résistances au changement)
• Support et animation du comité de pilotage de validation